PHẦN 1: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

TIẾP TỤC

1. Họ và tên

2. Số điện thoại/ Zalo

PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ TRƯỚC CHƯƠNG TRÌNH

3. Bạn đến từ?

4. Bạn đã tham gia/sử dụng chương trình hoặc dịch vụ nào của HauHaHa?

5. Thời gian tham gia chương trình/dịch vụ

6. Trước khi tham gia, bạn biết đến HauHaHa qua kênh nào?

7. Thông tin truyền thông trước chương trình có rõ ràng và dễ hiểu không?

8. Quá trình tư vấn/đăng ký/thanh toán trước chương trình có thuận tiện không?

9. Điều gì khiến bạn quyết định tham gia chương trình/ dịch vụ của HauHaHa?

10. Nội dung chương trình có phù hợp với kỳ vọng ban đầu của bạn không?

11. Nội dung có tính thực tế và có thể áp dụng vào công việc/cuộc sống không?

12. Cấu trúc chương trình có dễ hiểu, dễ theo dõi không?

13. Các hoạt động trải nghiệm, trò chơi, thực hành hoặc thảo luận có tạo được giá trị cho bạn không?

14. Phần nào trong chương trình khiến bạn ấn tượng nhất? Vì sao?

15. Có nội dung nào bạn cảm thấy chưa phù hợp, chưa cần thiết hoặc cần cải thiện không?

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

TIẾP TỤC

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN/FACILITATOR/ĐỘI NGŨ DẪN DẮT

16. Giảng viên/facilitator truyền đạt có dễ hiểu, gần gũi và cuốn hút không?

17. Giảng viên/facilitator có tạo được năng lượng, cảm xúc và sự kết nối với người tham gia không?

18. Đội ngũ HauHaHa có hỗ trợ bạn kịp thời trong suốt chương trình không?

19. Điều bạn thích nhất ở đội ngũ HauHaHa là gì?

20. Điều bạn mong đội ngũ HauHaHa cải thiện là gì?

21. Không gian tổ chức/phòng học/địa điểm có phù hợp không?

22. Âm thanh, ánh sáng, màn hình, thiết bị hỗ trợ có đáp ứng tốt không?

23. Tài liệu, biểu mẫu, slide, workbook hoặc công cụ học tập có hữu ích không?

24. Teabreak, ăn uống, hậu cần hoặc các dịch vụ đi kèm có làm bạn hài lòng không?

25. Nếu có một điểm trong khâu tổ chức cần cải thiện, bạn muốn HauHaHa cải thiện điều gì nhất?

Hiểu rõ hơn về bản thân/đội nhóm
Có thêm kỹ năng giao tiếp/trình bày
Tự tin hơn
Biết cách làm việc nhóm tốt hơn
Có thêm động lực thay đổi
Có công cụ áp dụng vào công việc
Kết nối tốt hơn với đồng đội/khách hàng/gia đình
Chưa cảm nhận rõ giá trị
Khác

26. Sau chương trình, bạn cảm nhận mình nhận được giá trị gì?

27. Mức độ sẵn sàng áp dụng những điều đã học/trải nghiệm sau chương trình:

28. Bạn có mong muốn được HauHaHa tiếp tục hỗ trợ sau chương trình không?

Coaching cá nhân
Đào tạo đội nhóm/doanh nghiệp
Workshop nâng cao
Chương trình trải nghiệm/team building
Tư vấn xây dựng văn hóa đội nhóm
Tài liệu/video học lại
Dịch vụ du lịch/visa đoàn/tour doanh nghiệp
Khác

29. Bạn mong muốn được hỗ trợ thêm ở nội dung nào?

PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ TRẢI NGHIỆM TỔ CHỨC

PHẦN 6: KẾT QUẢ SAU CHƯƠNG TRÌNH

HOÀN TẤT FORM KHẢO SÁT

PHẦN 7: ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN

30. Nhìn chung, bạn hài lòng với chương trình/dịch vụ của HauHaHa ở mức độ nào?

31. Bạn có sẵn sàng giới thiệu HauHaHa cho bạn bè, đồng nghiệp, doanh nghiệp hoặc người thân không?

32. Lý do bạn cho điểm như trên là gì?

33. Điều bạn hài lòng nhất về HauHaHa là gì?

34. Điều bạnchưa hài lòng hoặc mong HauHaHa làm tốt hơn là gì?

35. Có khoảnh khắc nào trong chương trình khiến bạn nhớ nhất không?

36. Bạn có góp ý gì để chương trình/dịch vụ của HauHaHa tốt hơn trong thời gian tới?

37. Bạn có thể để lại một vài dòng cảm nhận sau khi tham gia chương trình/dịch vụ của HauHaHa không?

38. HauHaHa có thể sử dụng cảm nhận của bạn cho mục đích truyền thông, với tinh thần trân trọng và tích cực không?

39. Bạn có muốn nhận thông tin về các chương trình tiếp theo của HauHaHa không?

40. Nếu bạn biết ai đó phù hợp với chương trình/dịch vụ của HauHaHa, bạn có thể giới thiệu giúp chúng tôi không?

41. Thông tin người bạn muốn giới thiệu, nếu có:

PHẦN 8: LỜI KHEN – GÓP Ý – CHIA SẺ THẬT LÒNG

PHẦN 9: CẢM NHẬN KHÁCH HÀNG

BẮT ĐẦU KHẢO SÁT NGAY